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白鹿镇卫生院:查摆问题,真正做到让患者满意

来源:重庆日报网2015-07-22

    “通过入院快一周的观察,感觉医护人员的服务态度比以前有了很大改观。特别是医生的勤查房和护士的细心照顾让我们有种回家的感觉。在用药及收费方面,我还是比较满意”家住白鹿镇松木居委会的王廊桥老人说。

    白鹿镇位于巫溪县东北部,东溪河东岸,距县城31千米,素有“一脚踏三省”的边贸优势。在创建“群众满意的乡镇卫生院”活动中,白鹿镇中心院不攀比、不比较,依靠地理优势及自身特点,走出了一条“让群众满意”的健康之路。

    从诊疗人次来看,2014年,医院诊疗人次达到36551人,出院病人796人次。通过就医环境及服务质量的提升,2015年诊疗人次会比去年同期有一个较大的突破。

    院长陈永红介绍,因为地理环境特殊,群众看病就医问题成为迫切需要解决的问题,努力让群众就近就医,看得起病。巫溪县卫计委和我们全院员工高度重视。

    在“群众满意的乡镇卫生院”创建中,巫溪白鹿镇卫生院工作虽有突破,但也有不少问题,针对创建中出现的问题,医院敢于直面问题、查摆问题后积极处理,如有不作为现象,发现一起查处一起,并与工作绩效挂钩。

    陈永红表示,这些工作离群众心中的满意乡镇卫生院还差得远,除了医院自身员工的集体努力外,还要借用外力。借助长寿区卫计委对口支援为契机,定期进行学术交流,并派业务骨干前往长寿区“取经”,有效地弥补了技术人员紧缺、技术力量薄弱的短板。

    在公共卫生服务方面,医院定期派医护人员下村对重点人群进行健康体检和健康教育宣传,对全镇的65岁以上的老年人、3岁以下的儿童、高血压、孕产妇、重症精神病实行上门面对面的访视,对每个村的重点人群集中到各个村卫生室进行免费B超、心电图、血常规、尿常规、血三项等项目体检。上半年进行健康教育宣传及义诊达6次,发放宣传资料1万余份,群众满意度达到96%以上。

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白鹿镇卫生院:查摆问题,真正做到让患者满意

2015-07-22 12:48:12 来源: 0 条评论
【摘要】 白鹿镇位于巫溪县东北部,东溪河东岸,距县城31千米,素有“一脚踏三省”的边贸优势。在创建“群众满意的乡镇卫生院”活动中,白鹿镇中心院不攀比、不比较,依靠地理优势及自身特点,走出了一条“让群众满意”的健康之路。

    “通过入院快一周的观察,感觉医护人员的服务态度比以前有了很大改观。特别是医生的勤查房和护士的细心照顾让我们有种回家的感觉。在用药及收费方面,我还是比较满意”家住白鹿镇松木居委会的王廊桥老人说。

    白鹿镇位于巫溪县东北部,东溪河东岸,距县城31千米,素有“一脚踏三省”的边贸优势。在创建“群众满意的乡镇卫生院”活动中,白鹿镇中心院不攀比、不比较,依靠地理优势及自身特点,走出了一条“让群众满意”的健康之路。

    从诊疗人次来看,2014年,医院诊疗人次达到36551人,出院病人796人次。通过就医环境及服务质量的提升,2015年诊疗人次会比去年同期有一个较大的突破。

    院长陈永红介绍,因为地理环境特殊,群众看病就医问题成为迫切需要解决的问题,努力让群众就近就医,看得起病。巫溪县卫计委和我们全院员工高度重视。

    在“群众满意的乡镇卫生院”创建中,巫溪白鹿镇卫生院工作虽有突破,但也有不少问题,针对创建中出现的问题,医院敢于直面问题、查摆问题后积极处理,如有不作为现象,发现一起查处一起,并与工作绩效挂钩。

    陈永红表示,这些工作离群众心中的满意乡镇卫生院还差得远,除了医院自身员工的集体努力外,还要借用外力。借助长寿区卫计委对口支援为契机,定期进行学术交流,并派业务骨干前往长寿区“取经”,有效地弥补了技术人员紧缺、技术力量薄弱的短板。

    在公共卫生服务方面,医院定期派医护人员下村对重点人群进行健康体检和健康教育宣传,对全镇的65岁以上的老年人、3岁以下的儿童、高血压、孕产妇、重症精神病实行上门面对面的访视,对每个村的重点人群集中到各个村卫生室进行免费B超、心电图、血常规、尿常规、血三项等项目体检。上半年进行健康教育宣传及义诊达6次,发放宣传资料1万余份,群众满意度达到96%以上。

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