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李河镇卫生院:夯实基层就医环境 提升群众满意度

来源:华龙网2016-06-16
体检现场。

    华龙网6月16日9时讯(记者 蒋永劲)“我每次去这个医院,护士们都笑着跟我讲话,像我孙女儿一样贴心。”说起万州区李河镇卫生院,家住大面村的李君安老人说。

    万州区李河镇卫生院位于万州区李河镇场上318国道旁,离万州主城17公里。辖区14个行政村、3个居委会,服务6万余人。

    在创建满意乡镇卫生院活动中,李河镇卫生院紧紧围绕“四个一”(见面一个微笑、入院一次沟通、出院一声问候、回访一个电话)、“五个心”(接待热心、诊疗精心、护理细心、解答耐心、接受批评虚心)、“五个不”(不生、不冷、不硬、不顶、不推诿)的优质服务开展医疗活动,积极推进“三规范”(医院管理规范、医疗行为规范、乡村一体化规范)、“四个好”(医疗质量好、服务态度好、社会形象好、两个效益好)的工作规范和成效,巩固“三好一满意”活动成果,为患者放心就医营造良好的医疗环境。

健康教育。

    为更好的服务群众,医院始终坚持国家基本公共卫生和基本医疗同步发展理念,秉持“小病当医生、大病当参谋、康复当助手”的原则,便民体检及送药下乡深得民心,群众满意度达到96%以上。4-6月,医院结合群众实际,集中开展体检工作,因此时间段气温适中,避免了冬天穿着过多和夏天太热给居民们带来的不便,且此时段非农忙时节,居民们都愿意参加到体检工作中来。

    家住李河镇平安村的蒋亦奎老人说:“专车接送,上门服务,送药到家,真是我们的贴心人。”

    医院负责人介绍,为确保健康体检工作有序开展,医院常常安排14-17人一组,并确保每村至少2-4个点,发放结果的医生当场进行健康指导和危险因素控制讲解,对确诊为高血压病或糖尿病的居民及时纳入慢病管理。对部分偏远地方居民,医院安排专车接送,保证居民就近参加体检;对于卧床居民,医院及时安排医生上门对其进行体检,得到了居民们的一致好评。通过全体医务人员共同努力,医院在2011—2015年期间,连续5年荣获万州区公共卫生一等奖。医院借“群众满意乡镇卫生院”为契机,不断创新,以更加优质的服务,提升辖区群众满意度。(本文图片由李河镇卫生院提供)

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李河镇卫生院:夯实基层就医环境 提升群众满意度

2016-06-16 09:23:54 来源: 0 条评论
【摘要】 在创建满意乡镇卫生院活动中,李河镇卫生院紧紧围绕“四个一”(见面一个微笑、入院一次沟通、出院一声问候、回访一个电话)、“五个心”(接待热心、诊疗精心、护理细心、解答耐心、接受批评虚心)、“五个不”(不生、不冷、不硬、不顶、不推诿)的优质服务开展医疗活动,积极推进“三规范”(医院管理规范、医疗行为规范、乡村一体化规范)、“四个好”(医疗质量好、服务态度好、社会形象好、两个效益好)的工作规范和成效,巩固“三好一满意”活动成果,为患者放心就医营造良好的医疗环境。
体检现场。

    华龙网6月16日9时讯(记者 蒋永劲)“我每次去这个医院,护士们都笑着跟我讲话,像我孙女儿一样贴心。”说起万州区李河镇卫生院,家住大面村的李君安老人说。

    万州区李河镇卫生院位于万州区李河镇场上318国道旁,离万州主城17公里。辖区14个行政村、3个居委会,服务6万余人。

    在创建满意乡镇卫生院活动中,李河镇卫生院紧紧围绕“四个一”(见面一个微笑、入院一次沟通、出院一声问候、回访一个电话)、“五个心”(接待热心、诊疗精心、护理细心、解答耐心、接受批评虚心)、“五个不”(不生、不冷、不硬、不顶、不推诿)的优质服务开展医疗活动,积极推进“三规范”(医院管理规范、医疗行为规范、乡村一体化规范)、“四个好”(医疗质量好、服务态度好、社会形象好、两个效益好)的工作规范和成效,巩固“三好一满意”活动成果,为患者放心就医营造良好的医疗环境。

健康教育。

    为更好的服务群众,医院始终坚持国家基本公共卫生和基本医疗同步发展理念,秉持“小病当医生、大病当参谋、康复当助手”的原则,便民体检及送药下乡深得民心,群众满意度达到96%以上。4-6月,医院结合群众实际,集中开展体检工作,因此时间段气温适中,避免了冬天穿着过多和夏天太热给居民们带来的不便,且此时段非农忙时节,居民们都愿意参加到体检工作中来。

    家住李河镇平安村的蒋亦奎老人说:“专车接送,上门服务,送药到家,真是我们的贴心人。”

    医院负责人介绍,为确保健康体检工作有序开展,医院常常安排14-17人一组,并确保每村至少2-4个点,发放结果的医生当场进行健康指导和危险因素控制讲解,对确诊为高血压病或糖尿病的居民及时纳入慢病管理。对部分偏远地方居民,医院安排专车接送,保证居民就近参加体检;对于卧床居民,医院及时安排医生上门对其进行体检,得到了居民们的一致好评。通过全体医务人员共同努力,医院在2011—2015年期间,连续5年荣获万州区公共卫生一等奖。医院借“群众满意乡镇卫生院”为契机,不断创新,以更加优质的服务,提升辖区群众满意度。(本文图片由李河镇卫生院提供)

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