“健康民生事·书记院长说”丨傅仲学: 融合两种优势 创混合所有制标杆医院
混合所有制医院

“健康民生事·书记院长说”丨傅仲学: 融合两种优势 创混合所有制标杆医院

来源:华龙网-新重庆客户端2021-04-15

开栏语:医疗发展作为最重要的民生大计之一,历来是全国上下关注的焦点。今年是十四五的开局之年,秉承“四个面向”“生命至上”理念,以保障人民健康为优先发展战略,加快实施健康中国行动,推动医院高质量发展为目标,重庆市各家医院做了哪些部署?我们的就医会发生哪些变化?敬请关注华龙健康特别策划——“健康民生事·书记院长说”。

华龙网-新重庆客户端4月15日6时讯(文/王凤) 2016年,在重庆市渝北区的黄金地段,一所由重庆医科大学和社会资本共同举办的非营利性、新型混合所有制医院——重医大附三院全面开诊。短短几年时间,该院已成功创建国家三级甲等综合医院,并在百姓的心中立足,慕名而来的患者越来越多。一家混合所有制医院是如何获得百姓认可的?这背后到底有什么奥秘?我们专访了重医大附三院院长傅仲学,来听听他的答案。

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访谈嘉宾:重医大附三院院长傅仲学

从事医院及卫生行政业务管理工作近20年,先后担任重庆医科大学附属第一医院业务副院长、党委书记,重庆市(卫生局)卫计委(副局长)副主任。先后承担有国家自然科学基金项目三项及省部级科研项目,已发表学术论文140余篇。其中SCI论著50余篇。先后获得重庆市卫生局科技进步一等奖,重庆市第三届先进工作者,全国医院文化建设突出贡献人物。

高质量,是医院发展的“生命线”

:傅院长您好,这几年来,我们医院发展稳定而又快速,在您看来,作为混合所有制医院能长久立足的核心是什么?

傅仲学:高质量发展,是我们医院一直以来坚持的方向。医院的医疗质量高,病人才能最大化受益。因而,我们一直注重对医疗质量的把控。

主要是从三方面,一是夯实基础知识和技能,二是规范医疗行为,三是提升技术水平。在基础方面,医院每周都会有相关知识培训,去年139家医疗机构参赛的全市“三基三严”大比武中医院还取得了在二级以上“综合及专科医院”综合排名第二的好成绩;在医疗规范方面,医院从建立规范、学习培训、贯彻执行再到监督落实,不松懈其中任何一环;而在提升技术水平方面,医院更是不断引进人才、开展新技术,为患者提供更高水平的医疗服务。

问:傅院长能否举例说明,优质医疗服务的开展,给患者带来了哪些好处?

傅仲学:去年才在重医大附三院做完人生第10次手术的张女士就是这“优质医疗服务”中的“受益者”之一。张女士在十几年前怀孕时便被诊断为妊娠期重症胰腺炎,之后胃瘘、胰床瘘伴随15年,为了治病先后辗转于全国各地多家医院,进行了9次开腹治疗,但当病情再一次恶化的时候,因手术复杂、风险极大,她问了4家医院都明确拒绝为其手术。当时,她几近绝望。

在熟人的推荐下,张女士抱着最后的希望来到了重医大附三院。很多医院不愿意接这种风险大的手术,但如果患者不进行手术,便失去了最后的希望。在我们这里,只要有希望,患者意愿强烈,医者就绝不轻易放弃,哪怕是需要冒险——这是医者的担当。

当时张女士腹部切口疤痕纵横交错、瘘口经久未愈,腹腔的器官粘连十分严重,虽然病情的复杂程度令人感到棘手,医生们依然为患者制定了周密的手术计划和安全保障措施。而功夫不负有心人,按照手术计划分离粘连组织、切除肿大脾脏,修补胃瘘口并切掉了有着胆结石的胆囊,8小时后,这台艰难万分的手术最终圆满成功。

类似这样的案例还有很多,胸壁开小孔切除侵犯肺动脉干的肿瘤、精心护理成功救治体重仅990克的超早产儿、对一肝脏巨大肝癌病人实施离体肝肿瘤切除手术……各种高难度手术的成功开展,让越来越多的患者在这里看到了“希望”。

高效率,平均住院时长8天多

:除了技术上的突破,傅院长能否聊一聊我们医院在就医服务方面还做了哪些努力,来提升患者的满意度?

傅仲学:我们医院拥有编制床位1350张,但从去年的数据来看,开放的只有1070张。或许有的医院会以“床位被占满”甚至“床位不够用”为荣,但我们却是以“床位有剩余”为骄傲。

这不是因为患者数量少,而是因为医院治病的“效率高”。我们医院的平均住院时长只有8天多。这一数字的背后,隐藏着各个环节中的细节打造及医护人员的倾力配合。

:请否傅院长再详细讲一下,主要体现在哪些细节的打造呢?

傅仲学:从进入医院开始,所有的看诊流程都在这一栋楼里完成,不需要患者到处跑。医院的设计充分考虑了患者的使用方便,左边是门诊、右边是病房,中间连接处就是辅助检查,小到缴费支付手段的应有尽有、电梯配备的充足,大到CT、核磁共振等检查项目不分上下班“随时预约”,当天检查当天出结果……任何的细节和努力都是为了给患者节省就医时间。

遇到患者病情复杂的,医院还推出了MDT多学科诊疗模式,将涉及到的各个科室专家汇集到一起为患者会诊,选择最适合患者的治疗方案。哪个科室对患者的治疗最有益就将患者收治到哪个科室,这样一来患者不用再在各个科室之间奔波,一次挂号即可看诊多种疾病。

给病人方便就是给我们自己方便。患者的就医时间缩短了,付出的时间成本和费用都减少了,满意度自然也高了。而医护人员的工作效率提高了,也可以为更多的患者提供服务。

“爱病人、爱员工”,医院文化深入人心

:“以病人为中心”,看似简单的一句话,要做好却不是一件容易的事。但我们医院不仅做了,还做得很好,请问傅院长,支撑医院认真做好这件事的关键是什么?

傅仲学:主要围绕一个字“爱”。“爱病人、爱员工”,比如在对待病人的时候,我们不仅关注疾病的治疗,还要关注患者的身心健康,让诊疗更合理、病人更多受益。

前不久,就有一位70多岁老人王婆婆长期持续出现身体瘙痒的症状,以为是老年性瘙痒症,但却在多家大医院治疗都没有明显改善。来到我们医院皮肤/整形美容中心,郝飞教授以其丰富的临床经验第一时间考虑到王婆婆极有可能是躯体障碍性瘙痒,便立即请临床心理科会诊。经临床心理科主任瞿伟教授会诊评估,王婆婆的确是一种常见的精神障碍——躯体形式障碍。

在皮肤/整形美容中心和临床心理科的协同治疗下,第二天,王婆婆瘙痒症状便有了明显改善,1个月后治疗效果逐渐趋于稳定。

像王婆婆这样因心理障碍而引起的疾病在临床上还有很多,但很多医院的医生并没有重视患者的心理治疗,容易造成患者的误诊、漏诊。为此,我们还特别开设了心理门诊,近日已开诊。

:刚刚您提到“爱员工”,请问傅院长我们医院是怎样让员工凝心聚力为医院发展奉献力量的?

傅仲学:我们特别注重对员工的关心。兼顾事业留人、感情留人、待遇留人,让队伍逐渐壮大并持续稳定。我们的员工,无论走到哪里都应该有底气。为了给员工这样的“底气”,医院不仅为员工搭建起良好的学习平台,引进科研人员专注于从事科学研究和教学。医院从体制机制上,确保了无体制内外差别、同工同酬,包括节日福利、各项慰问等待遇都一视同仁的。

:作为一所混合所有制医院,傅院长您认为我们医院的优势在哪里?

傅仲学:我们同时拥有政府的监管和市场的灵活“两只手”,所以能如雨后春笋般迅速发展。“政府”这只手,管质量、管安全、管规范,让我们的医疗质量更有保障;而“市场”这只手,让我们可以更灵活地用人、财、物。这就是混合所有制医院的优势。

党和国家支持社会办医的各项政策是“天时”,我院所处的地理位置、区位优势如同“地利”,专家人才的稳定如同“人和”,具备了“天时地利人和”三方面的优势,所以能以“高质量”为引擎、以人民健康为中心、以质量安全为基本、以改革发展为动力,驰骋在高速发展的道路上。我们的目标,就是要打造政府放心、社会认可、患者信赖、员工自豪的混合所有制标杆医院!

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“健康民生事·书记院长说”丨傅仲学: 融合两种优势 创混合所有制标杆医院

2021-04-15 06:30:00 来源: 0 条评论

开栏语:医疗发展作为最重要的民生大计之一,历来是全国上下关注的焦点。今年是十四五的开局之年,秉承“四个面向”“生命至上”理念,以保障人民健康为优先发展战略,加快实施健康中国行动,推动医院高质量发展为目标,重庆市各家医院做了哪些部署?我们的就医会发生哪些变化?敬请关注华龙健康特别策划——“健康民生事·书记院长说”。

华龙网-新重庆客户端4月15日6时讯(文/王凤) 2016年,在重庆市渝北区的黄金地段,一所由重庆医科大学和社会资本共同举办的非营利性、新型混合所有制医院——重医大附三院全面开诊。短短几年时间,该院已成功创建国家三级甲等综合医院,并在百姓的心中立足,慕名而来的患者越来越多。一家混合所有制医院是如何获得百姓认可的?这背后到底有什么奥秘?我们专访了重医大附三院院长傅仲学,来听听他的答案。

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访谈嘉宾:重医大附三院院长傅仲学

从事医院及卫生行政业务管理工作近20年,先后担任重庆医科大学附属第一医院业务副院长、党委书记,重庆市(卫生局)卫计委(副局长)副主任。先后承担有国家自然科学基金项目三项及省部级科研项目,已发表学术论文140余篇。其中SCI论著50余篇。先后获得重庆市卫生局科技进步一等奖,重庆市第三届先进工作者,全国医院文化建设突出贡献人物。

高质量,是医院发展的“生命线”

:傅院长您好,这几年来,我们医院发展稳定而又快速,在您看来,作为混合所有制医院能长久立足的核心是什么?

傅仲学:高质量发展,是我们医院一直以来坚持的方向。医院的医疗质量高,病人才能最大化受益。因而,我们一直注重对医疗质量的把控。

主要是从三方面,一是夯实基础知识和技能,二是规范医疗行为,三是提升技术水平。在基础方面,医院每周都会有相关知识培训,去年139家医疗机构参赛的全市“三基三严”大比武中医院还取得了在二级以上“综合及专科医院”综合排名第二的好成绩;在医疗规范方面,医院从建立规范、学习培训、贯彻执行再到监督落实,不松懈其中任何一环;而在提升技术水平方面,医院更是不断引进人才、开展新技术,为患者提供更高水平的医疗服务。

问:傅院长能否举例说明,优质医疗服务的开展,给患者带来了哪些好处?

傅仲学:去年才在重医大附三院做完人生第10次手术的张女士就是这“优质医疗服务”中的“受益者”之一。张女士在十几年前怀孕时便被诊断为妊娠期重症胰腺炎,之后胃瘘、胰床瘘伴随15年,为了治病先后辗转于全国各地多家医院,进行了9次开腹治疗,但当病情再一次恶化的时候,因手术复杂、风险极大,她问了4家医院都明确拒绝为其手术。当时,她几近绝望。

在熟人的推荐下,张女士抱着最后的希望来到了重医大附三院。很多医院不愿意接这种风险大的手术,但如果患者不进行手术,便失去了最后的希望。在我们这里,只要有希望,患者意愿强烈,医者就绝不轻易放弃,哪怕是需要冒险——这是医者的担当。

当时张女士腹部切口疤痕纵横交错、瘘口经久未愈,腹腔的器官粘连十分严重,虽然病情的复杂程度令人感到棘手,医生们依然为患者制定了周密的手术计划和安全保障措施。而功夫不负有心人,按照手术计划分离粘连组织、切除肿大脾脏,修补胃瘘口并切掉了有着胆结石的胆囊,8小时后,这台艰难万分的手术最终圆满成功。

类似这样的案例还有很多,胸壁开小孔切除侵犯肺动脉干的肿瘤、精心护理成功救治体重仅990克的超早产儿、对一肝脏巨大肝癌病人实施离体肝肿瘤切除手术……各种高难度手术的成功开展,让越来越多的患者在这里看到了“希望”。

高效率,平均住院时长8天多

:除了技术上的突破,傅院长能否聊一聊我们医院在就医服务方面还做了哪些努力,来提升患者的满意度?

傅仲学:我们医院拥有编制床位1350张,但从去年的数据来看,开放的只有1070张。或许有的医院会以“床位被占满”甚至“床位不够用”为荣,但我们却是以“床位有剩余”为骄傲。

这不是因为患者数量少,而是因为医院治病的“效率高”。我们医院的平均住院时长只有8天多。这一数字的背后,隐藏着各个环节中的细节打造及医护人员的倾力配合。

:请否傅院长再详细讲一下,主要体现在哪些细节的打造呢?

傅仲学:从进入医院开始,所有的看诊流程都在这一栋楼里完成,不需要患者到处跑。医院的设计充分考虑了患者的使用方便,左边是门诊、右边是病房,中间连接处就是辅助检查,小到缴费支付手段的应有尽有、电梯配备的充足,大到CT、核磁共振等检查项目不分上下班“随时预约”,当天检查当天出结果……任何的细节和努力都是为了给患者节省就医时间。

遇到患者病情复杂的,医院还推出了MDT多学科诊疗模式,将涉及到的各个科室专家汇集到一起为患者会诊,选择最适合患者的治疗方案。哪个科室对患者的治疗最有益就将患者收治到哪个科室,这样一来患者不用再在各个科室之间奔波,一次挂号即可看诊多种疾病。

给病人方便就是给我们自己方便。患者的就医时间缩短了,付出的时间成本和费用都减少了,满意度自然也高了。而医护人员的工作效率提高了,也可以为更多的患者提供服务。

“爱病人、爱员工”,医院文化深入人心

:“以病人为中心”,看似简单的一句话,要做好却不是一件容易的事。但我们医院不仅做了,还做得很好,请问傅院长,支撑医院认真做好这件事的关键是什么?

傅仲学:主要围绕一个字“爱”。“爱病人、爱员工”,比如在对待病人的时候,我们不仅关注疾病的治疗,还要关注患者的身心健康,让诊疗更合理、病人更多受益。

前不久,就有一位70多岁老人王婆婆长期持续出现身体瘙痒的症状,以为是老年性瘙痒症,但却在多家大医院治疗都没有明显改善。来到我们医院皮肤/整形美容中心,郝飞教授以其丰富的临床经验第一时间考虑到王婆婆极有可能是躯体障碍性瘙痒,便立即请临床心理科会诊。经临床心理科主任瞿伟教授会诊评估,王婆婆的确是一种常见的精神障碍——躯体形式障碍。

在皮肤/整形美容中心和临床心理科的协同治疗下,第二天,王婆婆瘙痒症状便有了明显改善,1个月后治疗效果逐渐趋于稳定。

像王婆婆这样因心理障碍而引起的疾病在临床上还有很多,但很多医院的医生并没有重视患者的心理治疗,容易造成患者的误诊、漏诊。为此,我们还特别开设了心理门诊,近日已开诊。

:刚刚您提到“爱员工”,请问傅院长我们医院是怎样让员工凝心聚力为医院发展奉献力量的?

傅仲学:我们特别注重对员工的关心。兼顾事业留人、感情留人、待遇留人,让队伍逐渐壮大并持续稳定。我们的员工,无论走到哪里都应该有底气。为了给员工这样的“底气”,医院不仅为员工搭建起良好的学习平台,引进科研人员专注于从事科学研究和教学。医院从体制机制上,确保了无体制内外差别、同工同酬,包括节日福利、各项慰问等待遇都一视同仁的。

:作为一所混合所有制医院,傅院长您认为我们医院的优势在哪里?

傅仲学:我们同时拥有政府的监管和市场的灵活“两只手”,所以能如雨后春笋般迅速发展。“政府”这只手,管质量、管安全、管规范,让我们的医疗质量更有保障;而“市场”这只手,让我们可以更灵活地用人、财、物。这就是混合所有制医院的优势。

党和国家支持社会办医的各项政策是“天时”,我院所处的地理位置、区位优势如同“地利”,专家人才的稳定如同“人和”,具备了“天时地利人和”三方面的优势,所以能以“高质量”为引擎、以人民健康为中心、以质量安全为基本、以改革发展为动力,驰骋在高速发展的道路上。我们的目标,就是要打造政府放心、社会认可、患者信赖、员工自豪的混合所有制标杆医院!

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