华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 杨欢）为实施积极应对人口老龄化国家战略，进一步优化老年人就医环境，增强老年人就医体验，助力美丽医院建设，推动老龄健康工作高质量发展，作为一家三甲综合医院，在服务老年患者方面，能做什么？做了什么呢？

自“老年友善医疗机构”创建工作开展以来，大足区人民医院成立了以院党委书记、副书记为组长的领导小组，设立了创建办公室，出台了工作实施方案、老年人就医绿色通道服务规范，采取了一系列措施更好地为老年患者服务。

在就医流程方面，医院为无法使用智能设备的老年人，开通了电话预约、现场预约挂号，门诊入口增设老年患者“无健康码”通道，设专人帮助老年人进行健康码查询、人工填写流行病学史调查表。医院智能设备旁有志愿者为老年患者提供挂号、缴费、取药等服务。

在就诊方面，医院设立老年科门诊，成立了老年综合征MDT团队，开展多学科联合诊疗。

在就医服务方面，医院挂号、缴费、检验窗口开通了老年人优先绿色通道。在门诊大厅设立了“老年人就诊服务中心”，有专人为老年人提供咨询、分诊、引导、健康宣教、陪诊等服务。在“老年人就诊服务中心”放置有老花镜、放大镜、轮椅、平车等辅助设备。

在就医环境方面，医院门急诊、住院部等主要出入口处设有老年人临时停车区、无障碍坡道，便于行动不便的老年人通行，设置无障碍卫生间，公共区域地面防滑无反光。院内各类导向标识、安全警示标识醒目，指向明确，图形简单清晰，让老年患者在院区内安全畅通无阻。

在适老病房设置方面，医院开设老年科病房，开放床位21张，专门用于收治老年性疾病患者。开展基于老年综合评估的照护模式，制定“一站式”管理标准化流程，实行综合评估-动态实施-整体评价-持续改进的闭环管理，为老年患者提供全程的慢病管理、功能康复、老年综合评估、双向转诊等服务。病房配备紧急呼叫器、床旁灯开关、无障碍卫生间、时钟、提示板等，设备齐全，家具制动、防滑，病房整洁、温馨，适宜老年人居住。

去年医院获大足区卫生健康委命名为“重庆市大足区老年友善医疗机构”，未来，医院将对照老年友善医疗机构的建设标准，持续弘扬老年友善文化、改善老年友善服务、打造老年友善环境，保障老年患者院内就医畅通无阻，为老年患者就医提供便利。