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歌乐山社区卫生服务中心:送到家门口的医疗服务

《微关注》第四十九期:歌乐山社区卫生服务中心:送到家门口的医疗服务

编辑:李娅 文:戴莉芸   

 

“在家门口就能体验‘一站式’体检服务啦!”沙坪坝区高店子社区文化站,65岁的张阿姨在体检时说,平时在医院这样的检查要花不少钱,这活动真惠民。

 

“为什么我总感觉胸闷气短?”、“最近晚上总是睡不着,睡的浅,容易醒。”、“我感觉最近头发掉的很快。”5月7日8时许,歌乐山社区卫生服务中心13名医护人员,在高店子社区文化站开展了为65岁以上老年人、慢病患者体检活动。活动中,坐诊医生不仅解答了居民提出的问题,提供了体检“一站式”服务并向当地居民传播了“如何预防和治疗糖尿病”、“如何预防和治疗高血压”等健康知识。

 

歌乐山社区卫生服务中心的体检表包含血常规、肝功、肾功、高血压、血糖、腹部B超、心电图等内容,当天有203人领取并填写了该表。71岁的夏洪贤奶奶和75岁的吴淑英是邻居,他们在听闻歌乐山社区卫生服务中心要到高店子社区来对老年人进行体检后,当天早早地就相约来到了体检地点。在体检现场医务志愿者的引导下她们各自领到了健康体检表一张,然后便开始排队体检。 “整个体检过程医务人员都很耐心细致。” 刘奶奶说,在所有的体检项目结束后,医务人员还分析了她们的健康情况,并对她们进行了健康指导。

 

70岁的何远全早些年就有高血压迹象,常出现头晕、头痛、颈部肌肉僵硬、疲劳、心悸等症状,家里人对此都很担心。体检当天,赵大爷在老伴的陪同下到高店子体检处进行体检。在进行高血压体检项目时,副主任马明兰、公卫科长黄敏为赵大爷测量血压并询问了赵大爷的身体状况。“您以后自己一定要注意控制体重,减少脂肪摄入,适量增加运动,多补充钙和钾盐,减轻精神压力,保持心理平衡。”马明兰对赵大爷说。据悉,由于赵大爷是辖区内年满65岁的高血压患者老人,所以此次体检所有项目都免费。

 

10月20日是世界骨质疏松日,这一天,歌乐山社区卫生服务中心相关医护人员很早就在歌乐山镇文化广场拉起了横幅——“健康骨骼 健康人生—世界骨质疏松日”,并摆放了相关宣传展板,准备开始举办“预防骨质疏松”宣传活动。骨质疏松宣教活动在上午8:30准时举行,附近居民收到歌乐山社区卫生服务中心发放的宣传资料,相继来到活动开展地点,排队等待咨询关于骨质疏松的相关问题。同时,活动现场还开设有义诊询查点。“医生在态度很好。”68岁的张婆婆说。医生初步诊断张婆婆有骨质疏松症后,建议她平时多运动,注意补充营养,预防摔跤。

 

歌乐山社区卫生服务中心在大土村社区居民楼开展便民服务的第3天,健教人员肖茜早上6:00就从家里出发赶往活动现场做准备。7:00,她正式开始便民服务的一天。“现在的政策真好啊,像歌乐山社区卫生服务中心经常来我们社区开展便民服务,我获得了不少实用的健康知识。”常大爷乐呵呵地说。她已经记不清常大爷是她这3天以来服务的第几个群众,她在耐心细致地问询了常大爷的身体状况后,用通俗易懂的语言向常大爷讲解如何开展合理的膳食,保持心理平衡、改善睡眠质量等实用的知识。

 

“小朋友们,当你们在玩耍的时候如果一不小心把胳膊啊、膝盖啊磕了碰了,不要着急,先冷静下来想想该如何应对。”歌乐山社区卫生服务中心应急宣传员乔美林站在小朋友们围成的圆圈内掷地有声地向小朋友们说。紧接着乔美林现场为小朋友们演示了在遇到这种紧急情况时该如何科学处理伤口和包扎,并手把手地教授小朋友们操练。这是歌乐山社区卫生服务中心在大土村雅园组织社区儿童开展“卫生应急知识”宣传活动的第一天。活动当天,乔美林为社区儿童们了解急救基础知识,并提供现场咨询和骨折固定包扎、止血和心肺复苏等技能指导。通过演示及互动,小朋友们重点学习了遇见意外事件时如何进行及时有效的紧急处理方法。

 

歌乐山社区卫生服务中心随访人员甘琴冒着大雨来到了马婆婆所住的九九康寿养老中心,轻轻的敲开了马婆婆的门,这是她们今年第四次来马婆婆所住的养老中心开展慢性病面对面随访工作。“赶紧进屋,赶紧进屋。”马婆婆热情的招呼着。马婆婆已有75岁高龄,自2009年患上高血压至今有近十年的慢病史了。和往常一样,甘琴给马婆婆量血压、测体重,了解日常血压情况、用药情况。“马婆婆,您的血压很稳定,控制的很好,”甘琴回馈马婆婆说,“但您还是要多加注意,饮食上要少油、少盐、少糖,多吃粗粮和蔬菜……”甘琴一句一句用心嘱咐马婆婆说。

 

歌乐山社区卫生服务中心第四次到天池村为慢病患者做随访,夏婆婆是随访当天医护团队拜访的第一位老人。夏婆婆自从去年在歌乐山社区卫生服务中心接受糖尿病治疗以来,中心一直持续跟踪她的病情。随访当天,护士袁杰在给夏婆婆测量血糖后发现一切指标都正常,但袁护士告诉夏婆婆不能放松警惕,一定要按规定热量进食、定时进食、避免偏食,尽量使菜谱多样化,保持饮食清淡,在应用降糖药时注意观察疗效及副作用,并保持皮肤清洁,预防感染,一旦发生炎症和创伤时,应及时就医。“真的很感谢歌乐山社区卫生服务中心,那里的医护人员在我离院后一直十分关注我的病情,常常来我家对我进行随访,真的很感谢他们,”夏婆婆红着眼眶说。

 

歌乐山社区卫生服务中心开展义诊活动的第一天,前来看病的村民自觉地在活动区排起了长龙,等待体检和就诊。“前几天就听说卫生院要来搞体检,我血压有点高,趁这个机会来看看怎么回事。”72岁的陆大爷为了赶上义诊,早上8点刚过,他就从家里出发来到了现场。陆大爷说,平时看个病很不方便,这次在家门口就能免费看病,大家都非常珍惜这个机会。

 

今年68岁的唐大爷因为脑梗导致半身瘫痪,已经卧床3个多月。志愿者义诊服务队的到来,让他激动得直抹眼泪。志愿者义诊服务队与他及其家属零距离交流,询问他的家庭情况,了解唐大爷的近期健康状况,并贴心叮嘱唐大爷老伴对脑梗病人的日常起居的注意事项。在随后的入户义诊中,对于常年卧床、久病未愈的患者,志愿者义诊服务队仔细地为患者进行查体、量血压,为他们调整用药方案,对于年龄偏大,听力不好的老年患者,医疗队队员更是耐心细致地讲解病情、认真诊查、答疑解惑,并向他们普及了通俗易懂的健康知识。

 

“歌乐山义诊服务队医护人员的到来让我感到了如家人般的温暖。”谢君说这些话的时候流下了感动的眼泪。患者谢君因为严重的糖尿病导致行动不便,歌乐山社区卫生服务中心志愿者义诊服务队在得知这一情况后,立即徒步到她家对她进行义诊。医疗志愿者江有学医生、穆华秀护士一边查阅谢君的健康体检报告,一边向她询问病情,查看用药情况,向她讲解糖尿病护理知识、注意事项、饮食安全、合理用药等常识。

 

“沙眼是由一种比细菌小,病毒大的慢性传染性眼病。您平时得多注意手的卫生,勤洗手,勤剪指甲……”杨晓书记对义诊活动上患有沙眼的李大爷说。这是歌乐山社区卫生服务中心在高店子社区广场进行主题为“昂首拥抱新时代·欢欢喜喜庆元宵”义诊活动的第三天,杨晓书记像一条鱼一样穿梭余来往的社区居民中,遇见询问的居民,他会耐心地给他们讲解健康教育知识。“杨医生人真是和善啊,像我们这种年纪大老头,眼睛耳朵都不中用,有时同一个问题他要反反复复给我们解释好多遍我们才明白,但他都很耐心地给我们讲。”李大爷说。

 

余进副主任带领着医护团队到达歌乐山镇文化广场时是早上7:00,场地已经布置完善,随着时间的推移,越来越多的居民前往宣传地,并在医护人员的引导下排起了长队。这次歌乐山社区卫生服务中心到这里宣传的是公共卫生服务项目。65岁的张婆婆问余主任什么是公共卫生服务项目,余主任解释道:“公共卫生服务项目主要包括14项内容,对您来说主要是老年人健康管理。老年人健康管理主要涵盖……”张婆婆听完余主任的解释,对公共卫生服务项目有了更清晰直观的了解。

 

歌乐山社区卫生服务中心医护人员到达金岁老年公寓时,老爷爷老奶奶们已经在院里的座椅上坐着等待他们的到来了。他们看见医护人员时都乐呵呵地说:“谢谢你们大老远地跑过来专门为我们体检,真的感谢。”当天随行的公卫护士穆秀华和胡佩伶表示,作为公卫人的他们,看着爷爷奶奶们脸上洋溢的笑容,自己再苦再累都觉得这一切是值得的。

 

刘奶奶今年67岁,患有高血压,她已经签约了家庭医生服务,现在基本每隔一段时间就会有歌乐山社区卫生服务中心的专业医务人员亲自登门对她进行面对面随访评估,测量血压,健康指导等服务。刘奶奶说医务人员的服务很细致也很耐心,在他们的指导下,刘奶奶的血压指数现在一直控制在正常范围。“感觉签约了家庭医生,我就成为医院的‘VIP’了,现在我生病了就可以优先预约大医院的专家门诊,真的省时省力多了。”刘奶奶高兴地说。

 

“您看啊,家庭医生签约服务主要有3大好处:一是速度快,二是服务好,三是花费省……”中心医疗志愿者对有意了解家庭医生签约服务的汤婆婆说。歌乐山社区卫生服务中心在歌乐山镇文化广场开展“你健康,我服务 牵手身边家庭医生”主题家庭医生服务宣传活动的第四天。志愿者小王说来往群众对家庭医生这个概念还是很陌生。面对百姓的不理解,歌乐山社区卫生服务中心家庭医生团队并不气馁,始终保持微笑服务,不厌其烦的向居民解释国家惠民政策,解释什么是家庭医生签约服务。

 

在“你健康 我服务 家庭医生签约进社区”主题活动上,经过家庭医生签约团队的不懈努力,居民们在充分了解家庭医生服务后,纷纷在歌乐山镇文化广场排起了长队进行家庭医生服务签约。“以后您不仅可以享受普通签约人群的服务,而且还免费享受每年一次健康检查,”医疗志愿者胡佩伶对签约的向大爷说。歌乐山社区卫生服务中心相关医务人员表示家庭医生式服务模式实现了现有医务人员对社区居民健康管理的全覆盖,在一定程度上缓解了困难群体“看病难、看病贵”的问题,推进了基本公共卫生服务事业的发展。

 

在“你健康 我服务 家庭医生签约进社区”主题活动当天,辖区居民王婆婆赶往活动现场向志愿者了解一些健康知识。歌乐山社区卫生服务中心的医疗志愿者耐心地解答了王婆婆提出的各种健康问题,通过量血压、测血糖、询问病史、体格检查等方式了解王婆婆的身体健康状况,有针对性对王婆婆进行合理用药、健康饮食等卫生常识宣教。在健康宣教的同时,中心工作人员积极向王婆婆宣传解读家庭医生签约服务政策、服务内容及优惠措施,让王婆婆更加深入的了解签约家庭医生目的和优势。

(完)

 

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