2008年3月31日至4月1日，中国东方航空公司云南分公司从昆明飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧等地的共18架航班在飞抵目的地上空后，未降落而直接返航飞回昆明，导致昆明机场多架次航班延误。东航云南分公司对此做出了“因天气原因而返航”的解释，但同一时间段内飞往上述地区的其他航空公司航班则正常降落。很快有消息指出“飞行员罢工”是诱发此次返航事件的主要原因。舆论一时哗然，“东航返航事件”迅速上升为当前最引人关注的公共事件。目前，民航总局已初步认定东航云南分公司确有机组涉嫌“人为原因返航”。

　　当返航以集体的规模出现，我们已经不能简单地把东航返航事件定性为失职行为，或解读为个别飞行员职业道德与职业精神的缺失。“健康863心理网”著名心理学专家筱丹女士认为：返航事件的表面原因看似为飞行员因不满奖金分配、征税比例等薪酬分配问题，从而展开的一场劳资博弈，但实际上此行为的深层原因是飞行员职业心理健康危机的一次集体爆发。飞行员的个人负面情绪在不能通过合理渠道得到正确疏导的情况下，逐渐蔓延到群体，导致矛盾激化，产生集体返航的极端行为。

　　此次事件中折射出的职业心理健康危机问题值得东航劳资双方和社会各界深思。飞行员是一个需要极强的责任心和高度集中注意力的特殊职业，每个从业者都背负着相当大的心理压力。若飞行员的职业心理健康危机长期得不到疏导和解决，势必直接影响飞行安全。更可怕的是，如果这种极端行为被同行或其他行业效仿，将导致全社会职业道德的大面积缺失，后果不堪设想。

　　筱女士指出，在竞争激烈的现代社会，职场人面临着诸多身心健康问题，其中职业心理健康危机尤为突出。职业心理健康危机通常是由工作中出现的各种消极因素累积产生，包括繁重的工作压力、压抑的工作环境、不和谐的人际关系和企业僵化的管理方式等等。职业心理健康危机如果不能得到及时释放或缓解，将直接影响到企业的发展和员工的个人成长。

　　目前，国外许多成熟企业已开始重视员工的职业心理健康问题，但国内企业还普遍缺乏相关意识。筱女士建议，象航空公司这类担负着公众生命安全重任的特殊性服务行业，应尽快将解决员工的职业心理健康危机问题提上议事日程，重视员工的压力源，有针对性地从不同层面对员工进行人文关怀和心理疏导，耐心听取员工的内心感受、意见和建议，定期组织心理保健方面的内训课程，为员工提供心理教育和心理咨询帮助，拉近员工和企业之间的距离，增加员工队伍的凝聚力和向心力，由此化解企业潜在风险。而作为面临职业心理健康危机的员工自身，也应该积极调整心态，控制对压力的不良反应程度，平衡工作和各方利益的关系，保持健康的身心状态和稳定的工作状态。(杨明英)